De una idea de reforma a una solicitud que pueda valorarse
Este portal organiza la información inicial. No ejecuta la obra ni sustituye una visita, medición o estudio técnico.
Cuéntanos qué quieres reformar
El formulario pregunta por inmueble, localidad, zonas afectadas y prioridades. Puedes indicar que todavía no conoces una respuesta. No necesitas un proyecto técnico ni todos los materiales elegidos para realizar el primer contacto.
Revisamos que la información sea comprensible
Comprobamos si la solicitud permite entender de forma inicial qué se quiere reformar. Si falta un dato esencial, podremos pedir una aclaración por el canal indicado. Esta revisión no es una medición, presupuesto ni validación técnica.
Gestionamos el contacto
Con tu consentimiento expreso, trasladamos los datos necesarios a profesionales de la reforma que trabajan en tu localidad. No se garantiza respuesta, visita ni presupuesto.
El profesional estudia el proyecto
Puede necesitar conversación, fotografías, planos, mediciones o visita. Ese profesional define sus servicios, identifica trabajos y prepara, si procede, su propia propuesta. El portal no modifica ni valida automáticamente presupuestos de terceros.
Comparas y decides
Revisa alcance, partidas, materiales, exclusiones, impuestos, plazo, pagos e identidad de quien contratarías. Enviar la solicitud no obliga a aceptar una propuesta.
Qué hace cada parte
Publica información, recibe la solicitud y explica el funcionamiento. Solo comunica datos según la finalidad y base informadas.
Estudia el inmueble, define sus servicios, emite la propuesta y responde de lo que contrate y ejecute.
Decides qué información envías, qué propuesta aceptas y con quién formalizas cualquier contratación.
Qué datos salen del portal, a quién y con qué permiso
El formulario recoge lo que escribes tú y nada más: nombre, correo electrónico, teléfono si decides indicarlo y la descripción de la reforma. No pide DNI, ni datos bancarios, ni referencia catastral, ni el número exacto del portal. Si prefieres no dejar el teléfono, la solicitud se envía igual.
Sobre esos datos conviven dos tratamientos distintos, con dos bases jurídicas distintas. Conviene no confundirlos, porque solo uno saca tus datos de aquí:
- Atender tu consulta y ordenar la solicitud. Se apoya en la aplicación de medidas precontractuales pedidas por ti al escribir (art. 6.1.b del RGPD). No necesita casilla.
- Comunicar tus datos a profesionales de la reforma. Esto es una cesión a terceros y solo ocurre si marcas expresamente la casilla del formulario; la base es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD). Sin esa casilla marcada, la solicitud se atiende pero no sale del portal.
El responsable del tratamiento es Marketing España, Sociedad Microcooperativa (NIF F71560841), titular también de esta web. Los destinatarios de la cesión son empresas y profesionales del sector que trabajan en Valladolid y su área metropolitana. Además acceden a los datos los proveedores de alojamiento y de correo, como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al art. 28 del RGPD. No se hacen transferencias fuera del Espacio Económico Europeo.
Puedes retirar el consentimiento cuando quieras, sin dar explicaciones y sin que eso afecte a lo ya tratado, y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo al correo del portal. El detalle completo, con el plazo de conservación y la vía de reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, está en la política de privacidad.
Un apunte práctico: si la vivienda no está en Valladolid capital sino en Laguna de Duero, Arroyo de la Encomienda, Zaratán o La Cistérniga, escríbelo en la descripción. La cobertura se comprueba localidad por localidad y no se promete una zona que no pueda atenderse.
Qué ocurre entre el envío y la primera llamada
Al enviar el formulario ves una confirmación en pantalla. Eso acredita que la solicitud ha entrado, no que haya un profesional asignado. A partir de ahí el circuito es corto:
- Revisión. Se comprueba que la descripción permita entender qué quieres reformar. Si falta un dato esencial, se pide una aclaración por el canal que hayas indicado. No es una medición ni una valoración técnica.
- Comunicación. Si marcaste la casilla, la solicitud se traslada a profesionales de la zona. Suelen ponerse en contacto entre 24 y 72 horas laborables, pero es una referencia de lo habitual, no un compromiso: no se garantiza respuesta, ni visita, ni un número concreto de propuestas.
- Contacto directo. Quien llama es el profesional, con su nombre y su empresa. El portal no es parte de esa conversación ni del contrato que pueda salir de ella.
Si pasa una semana y no te ha llamado nadie, escribe al correo del portal: puede que la solicitud no llevara información suficiente, que la localidad no esté cubierta o que no haya disponibilidad en ese momento. Y si te llaman varios y prefieres cortarlo, retirar el consentimiento y pedir la supresión de los datos es un correo, no un trámite.
Quién factura, quién responde de la obra y qué no hace el portal
Son las tres preguntas que llegan cuando toca firmar, y las tres tienen la misma respuesta: el profesional.
La factura
La emite quien ejecuta la obra, con sus datos fiscales y su régimen de IVA. El portal no factura la reforma ni cobra parte de su precio: solicitar presupuesto a través de la web es gratuito para el usuario y no obliga a contratar.
Sobre el tipo aplicable, que es donde más sorpresas hay: la reforma de una vivienda tributa al 21 % con carácter general, y puede aplicarse el tipo reducido del 10 % si se cumplen a la vez los tres requisitos que publica la Agencia Tributaria: que el destinatario sea persona física y use la vivienda para uso particular, que la construcción o rehabilitación terminase al menos dos años antes del inicio de las obras, y que los materiales aportados por quien ejecuta no superen el 40 % de la base imponible (Ley 37/1992, art. 91.Uno.2.10.º). Quien decide y responde de ese tipo es el profesional que factura: pide que el presupuesto diga cuál aplica y por qué.
La garantía
De la ejecución, la calidad, los plazos y la garantía responde el profesional contratado, con sus propios medios y seguros. El portal no es parte del contrato de obra. Qué cubre cada plazo y a quién se reclama está desarrollado en la guía de garantías de una reforma.
Lo que el portal no hace
- No ejecuta obras, no mide, no visita la vivienda y no emite presupuestos.
- No selecciona por calidad ni certifica la solvencia de nadie: esto no es un ranking ni un sello.
- No custodia el contrato ni media si hay discrepancia entre las partes.
- No tramita permisos. La ruta municipal la marca el Ayuntamiento de Valladolid según el alcance real de la obra, y está explicada en la guía de permisos para reformar una vivienda en Valladolid.
¿Tienes ya una idea del alcance?
Describe el inmueble, tus prioridades y lo que todavía no tienes decidido. El envío no contrata una obra ni garantiza un número concreto de propuestas.